- Hizmetin niteliği
- SUCU, su bayilerine ticari faaliyetleri için sunulan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir. Üçüncü kişilere ait fatura tahsilatı veya danışmanlık hizmeti sunmaz; burada tahsil edilecek bedel yalnız bayi yazılımı aboneliğidir.
- Toplam bedel
- Aylık planda her bir aylık dönem için 2.490,00 TL; yıllık planda 12 ay için başlangıçta tek seferde 17.880,00 TL tahsil edilir. Yıllık planın aylık karşılığı 1.490,00 TL'dir. Tüm fiyatlara %20 KDV dahildir.
- Hizmet başlangıcı
- Hizmet, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından başarıyla doğrulanması ve onaylı işletme hesabının kullanıma açılmasıyla belirlenen üyelik başlangıç tarihinde başlar. Ödeme tek başına bekleyen veya reddedilmiş bir işletmeye yetki vermez. Üyelik başlangıç ve dönem bitiş tarihleri bayi panelinde gösterilir.
- İptal yöntemi
- Abone, kayıtlı hesap e-postasından asgrupbilgiteknolojileri@gmail.com adresine veya asgrupbilgi@hs01.kep.tr KEP adresine işletme unvanı ve abonelik bilgilerini yazarak iptal talebi iletebilir. Hesap ve yetki doğrulaması istenebilir; talebin alındığı elektronik olarak teyit edilir. Bayi panelinde iptal özelliği etkinleştirildiğinde aynı talep Abonelikler alanından da oluşturulabilir.
- İptal bildirim süresi
- Asgari gün şartı veya iptal cezası yoktur. İptal talebi bir sonraki yenileme ve tahsilattan önce ulaştığında yeni dönem tahsilatını durdurur. Erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve abonelik dönem sonunda sona erer. Tahsilattan sonra ulaşan talep takip eden yenileme için uygulanır.
- İade kuralı
- Online abonelik ödemesi şu anda kapalıdır; bu site üzerinden henüz bedel tahsil edilmediğinden site içi iade işlemi de yapılmaz. Canlı tahsilat; iade talebi kaydı, yetki doğrulaması, ödeme kuruluşu iade çağrısı, mükerrer işlem koruması, mutabakat, kullanıcıya durum bildirimi ve gecikme takibi doğrulanmadan açılmaz. Canlı ödeme açıldıktan sonra hizmet erişimi başlamadan iptal edilen, mükerrer veya hatalı tahsil edilen bedel ile SUCU'nun hizmeti hiç başlatamaması veya kalıcı olarak sunamaması nedeniyle sunulamayan döneme ait bedel iade edilir. Hizmet başladıktan sonraki isteğe bağlı dönem ortası iptalinde, emredici mevzuat veya sağlayıcının kusuru aksini gerektirmedikçe, kullanılmayan günler için kendiliğinden ya da oransal iade yapılmaz; erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Tam ve doğrulanabilir iade başvurusu alındığında sonuç kayıtlı elektronik kanaldan bildirilir; iadeye hak kazanıldığı kesinleşirse talimat asıl ödeme aracına gecikmeksizin ve ilgili mevzuat ile ödeme kuruluşu kuralları içindeki sürede iletilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi şirketin kontrolünde değildir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.
- Otomatik yenileme
- Otomatik yenileme yalnız abonenin satın alma sırasında ayrıca ve açıkça seçip onaylaması hâlinde uygulanır. Aylık plan her ay, yıllık plan 12 ayın sonunda aynı dönem için yenilenir. Açık yenileme onayı yoksa yeni tahsilat yapılmaz. Abone sonraki yenilemeyi dönem bitmeden kapatabilir; iptal mevcut ödenmiş dönem erişimini etkilemez.
- Plan değişikliği
- Aylık ve yıllık plan arasındaki değişiklik, abonenin onayıyla mevcut ücretli dönemin sonundaki yenilemede uygulanır. Yeni plan, dönem ve toplam bedel onaydan önce gösterilir. Geriye dönük ücret, gizli ek bedel, otomatik fiyat farkı veya dönem ortası oransal iade oluşturulmaz.
- Fiyat değişikliği
- Yeni fiyat mevcut ödenmiş döneme geriye dönük uygulanmaz. Sonraki yenilemeden en az 30 gün önce kayıtlı iletişim kanalı veya panel üzerinden bildirilir; abone yeni bedeli kabul etmiyorsa yenilemeyi kapatabilir.
- Ek ücretler
- Gösterilen plan bedeli dışında, ödeme adımında açıkça gösterilip onaylanmayan bir ücret tahsil edilmez. Bayinin ürün fiyatları, müşteri su siparişi bedelleri ve teslimat tahsilatları SUCU abonelik bedelinin dışındadır.