Abonelik ve mesafeli hizmet sözleşmesi

1. Taraflar

Sağlayıcı aşağıdaki bilgileri bulunan AS GRUP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ şirketidir. Abone, ödeme veya sözleşme onay adımında işletme ve yetkili bilgileri gösterilen, SUCU hizmetini ticari ya da mesleki amacı için alan gerçek veya tüzel kişi işletmedir.

Ticari unvan

AS GRUP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Şirket türü

Limited Şirketi

MERSİS numarası

0086143828500001

Ticaret sicil numarası

359822-5

Vergi dairesi / numarası

Hocapaşa / 0861438285

Kayıtlı adres

Hobyar Mah. Hocahanı Sk. Gürün Han Blok No:16 İç Kapı No:241 Fatih/İstanbul, Türkiye

KEP adresi

asgrupbilgi@hs01.kep.tr

Bağlı oda

İstanbul Ticaret Odası

2. Sözleşmenin konusu ve B2B niteliği

Bu sözleşmenin konusu, onaylı su işletmesinin SUCU mağaza, ürün/katalog, teslimat bölgesi, sipariş, müşteri, bildirim, belge/fatura ve raporlama araçlarına seçilen dönem boyunca erişmesidir. SUCU bayi aboneliği su satışı veya dağıtımı yapan işletmelere ticari/mesleki amaçla sunulur; abone bu amaçla ve gerekli temsil yetkisiyle hareket ettiğini beyan eder. İlişki kural olarak tüketici işlemi değildir; somut olayda uygulanması gereken emredici hükümler saklıdır.

3. Hizmet kapsamı ve kapsam dışı işlemler

Hizmet türü Dijital bayi yazılımı erişimi olup seçilen planda gösterilen dijital araçları kapsar. Abonelik; müşterilerin su siparişi bedelini, bayinin sattığı ürün veya teslimat hizmetini, üçüncü kişilere ait fatura tahsilatını, danışmanlığı, işletme başvurusunun onayını veya askıdaki bir mağazanın etkinleştirilmesini kapsamaz. Bayinin ürün, fiyat, stok, depozito, teslimat ve müşteri işlemleri kendi ticari sorumluluğundadır.

4. Elektronik kuruluş ve hata düzeltme

Online abonelik ödemesi şu anda etkin değildir. Bu sayfadaki genel sözleşme metninin görüntülenmesi tek başına abonelik sözleşmesi kurmaz ve ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Canlı ödeme açıldığında kullanıcıya ödeme öncesinde plan, dönem, %20 KDV dâhil toplam bedel, yıllık planın peşin toplamı, yenileme tercihi, fatura bilgileri ve bağlantılı politikalar açıkça gösterilecek; veri girişindeki hataları ödeme yükümlülüğü doğmadan önce düzeltme olanağı verilecektir. Zorunlu onaylar önceden işaretli olmayacak; kullanıcının açık onayı sonrasında sözleşme sürümü, onay zamanı, plan, toplam bedel ve yenileme tercihi kaydedilecek, teyit ve aboneye özgü sözleşme kopyası kayıtlı elektronik kanaldan kalıcı veri saklayıcısıyla iletilecektir. Bu kayıt ve teslim akışları teknik olarak doğrulanmadan online tahsilat açılmaz.

5. Ücret, KDV ve fatura

Aylık plan bir aylık dönem için 2.490,00 TL'dir. Yıllık plan 12 aylık dönem için toplam 17.880,00 TL'dir; aylık karşılığı 1.490,00 TL olup yıllık toplam başlangıçta tek seferde tahsil edilir. Tüm fiyatlara %20 KDV dahildir. Plan bedeli dışında, ödeme öncesi açıkça gösterilip onaylanmayan ücret tahsil edilmez. Fatura abonenin doğruladığı unvan, VKN/TCKN ve adres bilgilerine göre mevzuata uygun düzenlenerek elektronik kanalda sunulur.

6. Ödeme güvenliği ve doğrulama

Online ödeme etkinleştirildiğinde kart bilgileri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir; kart numarası ve CVV SUCU sunucusunda saklanmaz. Tarayıcı dönüşü tek başına ödeme kanıtı değildir; işlem sunucu tarafında doğrulanır. Ödeme başarısızsa veya yenileme bedeli alınamazsa yeni dönem başlamaz. Sağlayıcı aboneyi bilgilendirerek ücretli özellikleri askıya alabilir; ödeme tek başına geçmiş dönem için geriye dönük yetki oluşturmaz.

7. Hizmet başlangıcı

Hizmet, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından başarıyla doğrulanması ve onaylı işletme hesabının kullanıma açılmasıyla belirlenen üyelik başlangıç tarihinde başlar. Ödeme tek başına bekleyen veya reddedilmiş bir işletmeye yetki vermez. Üyelik başlangıç ve dönem bitiş tarihleri bayi panelinde gösterilir.

8. Süre ve otomatik yenileme

Aylık plan bir ay, yıllık plan 12 ay sürer. Otomatik yenileme yalnız abonenin satın alma sırasında ayrıca ve açıkça seçip onaylaması hâlinde uygulanır. Aylık plan her ay, yıllık plan 12 ayın sonunda aynı dönem için yenilenir. Açık yenileme onayı yoksa yeni tahsilat yapılmaz. Abone sonraki yenilemeyi dönem bitmeden kapatabilir; iptal mevcut ödenmiş dönem erişimini etkilemez. Yenileme fiyatı mevcut ücretli döneme uygulanmaz; yeni fiyat sonraki yenilemeden en az 30 gün önce kayıtlı iletişim kanalı veya panel üzerinden bildirilir. Abone yeni fiyatı kabul etmiyorsa yenilemeyi iptal edebilir.

9. İptal

Abone, kayıtlı hesap e-postasından asgrupbilgiteknolojileri@gmail.com adresine veya asgrupbilgi@hs01.kep.tr KEP adresine işletme unvanı ve abonelik bilgilerini yazarak iptal talebi iletebilir. Hesap ve yetki doğrulaması istenebilir; talebin alındığı elektronik olarak teyit edilir. Bayi panelinde iptal özelliği etkinleştirildiğinde aynı talep Abonelikler alanından da oluşturulabilir. Asgari gün şartı veya iptal cezası yoktur. İptal talebi bir sonraki yenileme ve tahsilattan önce ulaştığında yeni dönem tahsilatını durdurur. Erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve abonelik dönem sonunda sona erer. Tahsilattan sonra ulaşan talep takip eden yenileme için uygulanır.

10. İade ve kanuni haklar

Online abonelik ödemesi şu anda kapalıdır; bu site üzerinden henüz bedel tahsil edilmediğinden site içi iade işlemi de yapılmaz. Canlı tahsilat; iade talebi kaydı, yetki doğrulaması, ödeme kuruluşu iade çağrısı, mükerrer işlem koruması, mutabakat, kullanıcıya durum bildirimi ve gecikme takibi doğrulanmadan açılmaz. Canlı ödeme açıldıktan sonra hizmet erişimi başlamadan iptal edilen, mükerrer veya hatalı tahsil edilen bedel ile SUCU'nun hizmeti hiç başlatamaması veya kalıcı olarak sunamaması nedeniyle sunulamayan döneme ait bedel iade edilir. Hizmet başladıktan sonraki isteğe bağlı dönem ortası iptalinde, emredici mevzuat veya sağlayıcının kusuru aksini gerektirmedikçe, kullanılmayan günler için kendiliğinden ya da oransal iade yapılmaz; erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Tam ve doğrulanabilir iade başvurusu alındığında sonuç kayıtlı elektronik kanaldan bildirilir; iadeye hak kazanıldığı kesinleşirse talimat asıl ödeme aracına gecikmeksizin ve ilgili mevzuat ile ödeme kuruluşu kuralları içindeki sürede iletilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi şirketin kontrolünde değildir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

11. Plan değişikliği

Aylık ve yıllık plan arasındaki değişiklik, abonenin onayıyla mevcut ücretli dönemin sonundaki yenilemede uygulanır. Yeni plan, dönem ve toplam bedel onaydan önce gösterilir. Geriye dönük ücret, gizli ek bedel, otomatik fiyat farkı veya dönem ortası oransal iade oluşturulmaz.

12. Abonenin yükümlülükleri

Abone; işletme, yetkili, vergi, adres, fiyat, ürün, teslimat bölgesi ve müşteriye gösterilen bilgileri doğru/güncel tutar; hesabı yalnız yetkili personele kullandırır; müşteri ve çalışan verilerini hukuka uygun işler; sattığı ürün, kapıda tahsilat, fatura ve teslimattan sorumlu olur. Hukuka aykırı içerik, başkasının verisine yetkisiz erişim, güvenlik aşma, zararlı yazılım, otomatik kötüye kullanım ve hizmeti bozma yasaktır.

13. Fikrî mülkiyet ve abone içeriği

SUCU yazılımı, markası, kodu, arayüzü ve platform içeriğine ilişkin haklar sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir. Aboneye yalnız sözleşme süresince, devredilemez ve hizmet amacıyla sınırlı kullanım hakkı tanınır. Abonenin yüklediği logo, ürün, görsel ve belgenin mülkiyeti aboneye aittir; abone bunlar üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve içeriğin hizmette saklanması, yedeklenmesi, işlenmesi ve kendi müşterilerine gösterilmesi için gerekli sınırlı teknik izni verdiğini beyan eder.

14. Gizlilik ve kişisel veriler

Kişisel veriler Gizlilik ve KVKK metnine uygun işlenir. Taraflar diğer tarafa ait ticari sır ve gizli bilgileri yalnız sözleşmenin ifası ve yasal zorunluluklar için kullanır. Hesap kapatma; açık sipariş, işletme sahipliği, güvenlik incelemesi ve yasal saklama yükümlülükleri tamamlandıktan sonra ilgili politikaya göre sonuçlandırılır.

15. Hizmet sürekliliği ve bakım

Sağlayıcı hizmet sürekliliği için makul teknik ve idari önlemleri uygular. Planlı bakım, güvenlik müdahalesi, internet/telekom altyapısı, cihaz, ödeme, bildirim veya bulut sağlayıcısı kaynaklı kesintiler oluşabilir. Planlı ve önemli kesintiler mümkün olduğunda önceden bildirilir. Kesintisiz ve hatasız çalışma taahhüdü verilmez; emredici sorumluluk hükümleri saklıdır.

16. Askıya alma ve fesih

Hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski, sahte/yanlış işletme bilgisi, yetkisiz erişim veya sözleşmenin esaslı ihlalinde hesap olayın niteliğine göre geçici olarak kısıtlanabilir. Acil güvenlik ve kanuni emir hâlleri dışında giderilebilir ihlal için gerekçe ve makul düzeltme süresi verilir. İhlal giderilmezse sözleşme feshedilebilir. Sona erme, geçmiş fatura, sipariş ve kanunen saklanması gereken kayıtları kendiliğinden silmez.

17. Sorumluluk sınırı

Taraflar kendi kusuru ve sözleşme ihlaliyle doğrudan sebep oldukları zararlardan mevzuat çerçevesinde sorumludur. Kâr kaybı, dolaylı zarar ve üçüncü taraf hizmet kesintilerine ilişkin sorumluluk mevzuatın izin verdiği ölçüde hariçtir. Sağlayıcının toplam sözleşmesel sorumluluğu; kast, ağır kusur, kişisel veri/gizlilik veya fikrî hak ihlali ve kanunen sınırlandırılamayan hâller dışında, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda ilgili abonelik için fiilen ödenen toplam bedelle sınırlıdır.

18. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, genel enerji/iletişim kesintisi, kamu otoritesi kararı ve tarafın makul kontrolü dışındaki benzer olaylarda etkilenen yükümlülük olay süresince askıya alınır. Etkilenen taraf diğer tarafı makul sürede bilgilendirir ve etkileri azaltmak için çaba gösterir.

19. Kayıtların saklanması

Online ödeme kapalı olduğundan şu anda aboneye özgü elektronik sözleşme veya ödeme-onay kaydı oluşturulmaz. Canlı ödeme açıldığında sözleşme sürümü, açık onay, ödeme teyidi ve işlem kayıtları oluşturulacak; aboneye sözleşme kopyası kalıcı veri saklayıcısıyla iletilecek ve yetkili panelde erişim sağlanacaktır. Bu akış doğrulanmadan tahsilat açılmaz. Oluşan elektronik ticaret sözleşmeleri, faturalar, ödeme/iade kayıtları, ticari yazışmalar ve kanunen saklanması gereken ticari kayıtlar uygulanabildiği ölçüde 10 yıl kısıtlı erişimle saklanır; süre sonunda mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

20. Bildirim, sözleşme değişikliği ve bölünebilirlik

Operasyonel bildirimler panel, kayıtlı e-posta veya telefon; resmî bildirimler KEP veya mevzuata uygun kanallarla yapılabilir. Esaslı değişiklikler yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir, ödenmiş döneme geriye uygulanmaz ve yenilemeyi kapatma olanağı sağlanır. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez; emredici hükümler saklıdır.

21. Uyuşmazlık

Taraflar uyuşmazlığı önce destek e-postası veya KEP üzerinden yazılı başvuruyla çözmeye çalışır. Ticari parasal uyuşmazlıklarda uygulanabildiği ölçüde dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Türk hukuku uygulanır; görevli ve yetkili mahkeme ile icra dairesi yürürlükteki usul hükümlerine göre belirlenir.

22. Yürürlük

Bu genel metin 25.10.2026 tarihinde yürürlüğe girer. Aboneliğe özgü sözleşme; canlı ödeme akışı etkinleştirildikten sonra, abonenin ödeme öncesi bilgilendirmeyi görmesi, açık elektronik onay vermesi ve ödeme ile üyelik başlangıcının sunucu tarafından doğrulanmasıyla kurulur. Bu sayfanın önceden görüntülenmesi tek başına kabul beyanı değildir.